Incidentes anteriores

A lentidão identificada em nossa plataforma foi totalmente normalizada.

Nosso time concluiu a atuação e o desempenho da plataforma já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

Caso ainda identifique qualquer comportamento fora do esperado, pedimos que entre em contato com nosso time de suporte para que possamos analisar.

Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança durante esse período.

A instabilidade identificada em nossa plataforma já foi normalizada e o serviço está operando normalmente.

Confirmamos que não houve qualquer perda de dados durante o período de instabilidade.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição caso percebam qualquer comportamento fora do esperado.

Informamos que a instabilidade identificada no módulo de Atendimento, que afetava os canais de API Oficial e o envio de mídias, foi normalizada.

Após as análises realizadas, identificamos que o comportamento estava associado a uma instabilidade nos serviços da Meta, impactando temporariamente o processamento de mensagens e mídias nos canais oficiais do WhatsApp.

Os serviços já foram restabelecidos e estão operando normalmente. Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade d...

Informamos que a instabilidade identificada anteriormente nos serviços da Meta foi normalizada e o funcionamento do WhatsApp Oficial foi restabelecido.

Neste momento, os envios e recebimentos de mensagens estão operando normalmente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

O comportamento foi normalizado e as mensagens já estão sendo sincronizadas normalmente, incluindo as atualizações de status dos envios.

O comportamento foi normalizado e os cards de negócio já estão sendo carregados normalmente. Seguimos monitorando o ambiente.

A visualização das automações foi normalizada e o serviço opera normalmente no momento. Seguimos monitorando o ambiente para garantir estabilidade.

A instabilidade no carregamento foi normalizada. O incidente ocorreu entre 15h40 e 15h57, período em que alguns clientes podem ter enfrentado lentidão no carregamento da plataforma.

A instabilidade no carregamento foi normalizada. O incidente ocorreu entre 17h54 e 18h02, período em que alguns clientes podem ter enfrentado lentidão no carregamento da plataforma.

Hoje, às 11:35, identificamos uma instabilidade global que afetou alguns serviços da nossa plataforma, causando impacto em acessos e utilização de funcionalidades. O incidente teve duração aproximada de 15 minutos.

A instabilidade ocorreu devido a um problema global na infraestrutura da AWS, afetando diversos serviços que dependem da região us-east-1. A situação já foi normalizada e os serviços estão operando normalmente.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da opera...

A instabilidade no login da plataforma foi corrigida e o acesso já está funcionando normalmente.
Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.

A instabilidade da Meta relacionada à reautenticação do WhatsApp Coexistence foi normalizada.

Os processos de configuração e reautenticação do recurso já estão funcionando normalmente novamente.

✅ A instabilidade identificada no serviço de VOIP foi normalizada e o funcionamento das ligações foi restabelecido.

Nossa equipe realizou as tratativas necessárias e o cenário segue em monitoramento para garantir a estabilidade da operação.

Para mais informações sobre o status da plataforma, acesse: https://status.clint.digital/pt

Processamento das automações normalizado.