Previous incidents

Informamos que a instabilidade anterior já foi solucionada prontamente pelo nosso time responsável.

Os serviços afetados já foram reestabelecidos e estão funcionando normalmente.

Seguiremos acompanhando de perto para garantir o funcionamento dos serviços da plataforma.

Agradecemos muitíssimo pela paciência, e lamentamos pelo transtorno!

Identificamos uma instabilidade em nossa plataforma que está afetando todos os módulos da plataforma.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para resolução, e seguiremos atualizando sobre o andamento.

A instabilidade identificada anteriormente foi normalizada e nossa plataforma já está operando normalmente.

Agradecemos a paciência e compreensão de todos durante o período de instabilidade.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

A instabilidade foi normalizada e nossa plataforma V2 já está operando normalmente.

Nosso time acompanhou o cenário de perto e realizou os ajustes necessários para restabelecer a conexão.

Seguimos monitorando para garantir que tudo continue operando normalmente.

A instabilidade estava relacionada a uma ocorrência no Cloudflare e já foi normalizada.

Nossos serviços estão operando normalmente, e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão!

A instabilidade que estava afetando o envio de mídias no WhatsApp Business para números conectados por meio de APIs não oficiais foi normalizada.

O envio de imagens, vídeos, áudios e documentos já está funcionando normalmente.

Nosso time técnico acompanhou o cenário de perto e realizou os ajustes necessários para a normalização.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão e a paciência de todos!

Estamos passando por uma instabilidade pontual no WhatsApp Business, que afeta exclusivamente números conectados por meio de APIs não oficiais.

Neste momento, o impacto no envio de mídias, como imagens, vídeos, áudios e documentos. O envio de mensagens de texto permanece funcionando normalmente.

Nosso time técnico já está acompanhando o cenário de perto e atuando com prioridade máxima para normalizar o envio de mídias o quanto antes.

Assim que tivermos a normalização, avisaremos por aqui.
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Os serviços de campanhas, exportações, importações já foram normalizados.

Nosso time atuou com prioridade para a correção desse cenário. Seguiremos monitorando esse comportamento.

Caso ainda identifique qualquer comportamento fora do esperado, pedimos que entre em contato com nosso time de suporte para que possamos analisar.

Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança durante esse período.

Identificamos uma instabilidade em nossa plataforma que afetou o disparo de campanhas e a exportação/importação de negócios e contatos. Nosso time já está atuando com prioridade máxima na normalização.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência.

A lentidão identificada em nossa plataforma foi totalmente normalizada.

Nosso time concluiu a atuação e o desempenho da plataforma já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

Caso ainda identifique qualquer comportamento fora do esperado, pedimos que entre em contato com nosso time de suporte para que possamos analisar.

Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança durante esse período.

A instabilidade identificada em nossa plataforma já foi normalizada e o serviço está operando normalmente.

Confirmamos que não houve qualquer perda de dados durante o período de instabilidade.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição caso percebam qualquer comportamento fora do esperado.