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Resolved

Instabilidade na mudança de etapas e atualização das conversas

Oct 28, 2026 at 2:55pm UTC
Affected services
Disponibilidade
WhatsApp API
WhatsApp Web
Instagram

Resolved
Oct 28, 2026 at 4:36pm UTC

Informamos que a instabilidade anteriormente relatada já foi tratada pelo nosso time responsável.

O incidente ocorreu às 11:50 até as 13:15, onde mensagens de contatos não eram sincronizadas no chat, e negócios não eram salvos na respectiva etapa.

Negócios e mensagens já são sincronizados corretamente na plataforma.

Seguiremos acompanhando de perto para garantir o funcionamento dos serviços da plataforma.

Agradecemos muitíssimo pela paciência, e ficamos à disposição.

Created
Oct 28, 2026 at 2:55pm UTC

Identificamos uma instabilidade em nossa infraestrutura de rede que pode afetar a movimentação de negócios e atualização das conversas.

Durante esse período, a posição de alguns negócios e as mensagens de contatos podem não ser atualizadas em tempo real.

Nosso time técnico já está trabalhando numa correção, e alertaremos conforme o andamento.

Agradecemos a paciência.