Previous incidents

A lentidão identificada em nossa plataforma foi totalmente normalizada.

Nosso time concluiu a atuação e o desempenho da plataforma já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

Caso ainda identifique qualquer comportamento fora do esperado, pedimos que entre em contato com nosso time de suporte para que possamos analisar.

Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança durante esse período.

A instabilidade identificada em nossa plataforma já foi normalizada e o serviço está operando normalmente.

Confirmamos que não houve qualquer perda de dados durante o período de instabilidade.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição caso percebam qualquer comportamento fora do esperado.

Informamos que a instabilidade identificada no módulo de Atendimento, que afetava os canais de API Oficial e o envio de mídias, foi normalizada.

Após as análises realizadas, identificamos que o comportamento estava associado a uma instabilidade nos serviços da Meta, impactando temporariamente o processamento de mensagens e mídias nos canais oficiais do WhatsApp.

Os serviços já foram restabelecidos e estão operando normalmente. Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade d...

Informamos que a instabilidade identificada anteriormente nos serviços da Meta foi normalizada e o funcionamento do WhatsApp Oficial foi restabelecido.

Neste momento, os envios e recebimentos de mensagens estão operando normalmente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

O comportamento foi normalizado e as mensagens já estão sendo sincronizadas normalmente, incluindo as atualizações de status dos envios.

O comportamento foi normalizado e os cards de negócio já estão sendo carregados normalmente. Seguimos monitorando o ambiente.